Váš účet
Zrušení účtu Genesis
Účet je jeden a společný — platí pro Genesis App i pro web. Zrušíte ho odsud i bez nainstalované aplikace.
Co se zrušením stane
Účet deaktivujeme, takže se jím přestanete přihlásit — na webu i v aplikaci. Osobní údaje pak odstraníme nebo anonymizujeme.
Co musíme nechat a proč: podepsané souhlasy a zdravotní dotazníky, doklady o platbách a účetní záznamy. Držíme je jen po dobu, po kterou to ukládá zákon nebo po kterou lze uplatnit nárok, a kontaktní údaje z nich mažeme, jakmile ten důvod pomine. Podrobnosti popisují Informace o zpracování osobních údajů.
Zrušení účtu nemaže historické objednávky ani doklady k nim — mění se u nich jen kontaktní údaje.
Máte aplikaci?
Nejrychlejší cesta je Profil → Správa účtu → Smazat účet. Účet se deaktivuje hned, o dokončení vás vyrozumíme e-mailem.
Nemáte aplikaci
Vyplňte formulář níž, nebo nám napište na Zakk.Noir@email.cz. Zvláštní formulář ani registrace nutné nejsou.
Než účet zrušíme, ověříme, že žádost podal jeho majitel — jinak by stačilo napsat cizí adresu. Proto se vám nejdřív ozveme.