Dokumenty
Informace o zpracování osobních údajů
Mobilní aplikace Genesis App
GENESIS-APP-PRIVACY-1.0 · znění ze dne 25. 10. 2026
Tady popisujeme, jaké údaje zpracovává Genesis App, proč, komu je předáváme a jak dlouho je uchováváme. Dotazy a žádosti k osobním údajům vyřizujeme na Zakk.Noir@email.cz.
1. Správce a rozsah
1.1 Správcem je Zdeněk Kubánek, IČO 72767499, se sídlem Lukešova 357, 411 08 Štětí, podnikající pod označením Genesis Tattoo & Piercing. Provozovna: Karlovo náměstí 83, 413 01 Roudnice nad Labem. Kontakt: Zakk.Noir@email.cz, telefon +420 604 536 717.
1.2 Tyto informace se vztahují na mobilní aplikaci Genesis App: účet, rezervace termínů, platbu rezervačního poplatku, informovaný souhlas, chat se studiem včetně nahlášení a blokování, hodnocení napsaná dříve a AI návrhy tetování. Nákup v e-shopu popisuje samostatný dokument Zpracování osobních údajů v e-shopu, zpracování při zákrocích dokument, který dostanete před podpisem souhlasu.
2. Jaké údaje zpracováváme
Účet
Jméno a příjmení, e-mail, telefon, datum narození, pohlaví, přihlašovací údaje.
Rezervace a platby
Služba, termín, poznámky, rezervační poplatek a stav platby.
Informovaný souhlas
U tetování a piercingu odpovědi zdravotního dotazníku a podpis, u nezletilých údaje zákonného zástupce.
Fotografie a soubory
Předlohy a přílohy, které studiu pošlete, fotografie hojení a fotografie z vašeho zákroku pořízené ve studiu.
Chat se studiem
Obsah zpráv a přílohy. Aplikace zprávy šifruje, nejde ale o koncové šifrování — studio je číst může.
Nahlášení a blokování v chatu
Pokud nahlásíte zprávu nebo uživatele: kdo hlášení podal, koho se týká, důvod, vaše poznámka a kopie nahlášené zprávy. Oznámení o vyřízení hlášení a odůvodnění zásahů moderace, která vám pošleme. Seznam uživatelů, které jste zablokovali.
Hodnocení
Jméno a text hodnocení napsaných dříve; funkce je dočasně vypnutá a hodnocení se nezobrazují.
AI návrhy
Text zadání a vygenerované obrázky, pokud generátor použijete, a hlášení nevhodných návrhů.
Obchodní sdělení
Váš souhlas s obchodními sděleními, pokud ho udělíte.
Technické údaje
Identifikátor účtu, identifikátor zařízení pro oznámení, hlášení pádů aplikace, ověření pravosti aplikace.
2.1 Údaje účtu potřebujeme k založení účtu a rezervaci. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně, když danou funkci použijete.
3. Účely a právní základy
Účet, rezervace, platby a komunikace o objednaných službách
Plnění smlouvy nebo kroky na vaši žádost před jejím uzavřením; čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Informovaný souhlas a záznam o provedeném zákroku
Ochrana právních nároků (oprávněný zájem; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zdravotní údaje na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR); po zrušení účtu je uchováváme pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků (čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR).
Účetnictví a daně
Plnění právních povinností; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
AI návrhy tetování
Na vaši žádost při používání funkce; čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Hodnocení napsaná dříve (dočasně se nezobrazují)
Uchování pro případné obnovení funkce a doložení obsahu; oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Nahlášení a blokování v chatu, posouzení hlášení, ochrana uživatelů před zneužitím
Oprávněný zájem na bezpečném provozu chatu; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Oznámení o vyřízení hlášení a odůvodnění zásahů moderace
Právní povinnost podle nařízení EU o digitálních službách (čl. 16 a 17); čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Obchodní sdělení
Jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat v nastavení oznámení.
Bezpečnost účtu, ochrana aplikace, hlášení pádů
Oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
4. Komu údaje předáváme
4.1 Údaje neprodáváme a nepředáváme k marketingu. Předáváme je jen těmto příjemcům, kteří zajišťují provoz:
4.2 Google (Firebase) — účty a přihlášení, databáze, soubory, serverové funkce, oznámení, hlášení pádů, ověření pravosti aplikace (App Check) a písma (Google Fonts). Databáze běží v Evropské unii.
4.3 OpenAI (USA) — jen pokud si v aplikaci necháte vygenerovat AI návrh tetování. Dostane text vašeho zadání (motiv, význam, nápis, umístění), ne vaše jméno, kontakt ani fotografie. Do zadání nepište osobní ani zdravotní údaje.
4.4 Comgate, a.s. (Česká republika) — platba rezervačního poplatku. Dostane částku, krátký popis platby, číslo rezervace, vaše jméno a e-mail; údaje platební karty zpracovává přímo Comgate, studio je nevidí.
4.5 Vercel (USA) — provoz webu a systému, ve kterém studio spravuje rezervace a klienty.
4.6 Poskytovatel e-mailových služeb — odesílání potvrzení a oznámení e-mailem, včetně oznámení o moderaci.
4.7 Nezávislý moderátor, kterého studio pověří posuzováním hlášení na majitele studia — vidí jen tato hlášení a kopii nahlášené zprávy, ne vaše další zprávy, rezervace ani jiné údaje.
4.8 U objednávek z e-shopu také dopravce podle zvolené dopravy; podrobně v zásadách e-shopu.
4.9 OpenAI, Vercel, některé služby Google a e-mailová služba mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména v USA. Informace o zárukách pro předání mimo EU vám poskytneme na požádání.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Účet a profil
Do zrušení účtu.
Rezervace a platby
I po zrušení účtu jako evidence provedených služeb; účetní a daňové doklady po dobu, kterou ukládají účetní a daňové předpisy.
Podepsané souhlasy včetně zdravotního dotazníku a podpisu
I po zrušení účtu jako doklad o provedeném zákroku, po dobu promlčení možných nároků.
Zprávy v chatu
Po dobu trvání účtu. Po jeho zrušení vaše zprávy a přílohy smažeme, zprávy studia zůstávají.
Hodnocení
Po zrušení účtu zůstane bez vašeho jména.
Hlášení v chatu
Do vyřízení a poté 12 měsíců od uzavření hlášení; záznamy o jeho podání a vyřízení (bez obsahu zprávy) 24 měsíců; poté je automaticky mažeme. Déle jen z konkrétního právního nebo bezpečnostního důvodu. Denní počítadla hlášení mažeme po 7 dnech.
Oznámení o moderaci
Oznámení o vyřízení hlášení a odůvodnění odstranění zprávy 12 měsíců od vydání, poté je automaticky mažeme. Odůvodnění zablokování účtu do zrušení účtu.
Seznam zablokovaných uživatelů
Dokud blok nezrušíte nebo nezrušíte účet.
AI návrhy
Dokud je nesmažete nebo nezrušíte účet.
Zálohy
Kopie databáze se automaticky mažou po 30 dnech. Zálohy souborů (fotografie, přílohy chatu, AI obrázky, podepsané dokumenty) se zatím automaticky nemažou.
5.1 Hlášení v chatu, oznámení o nich a záznamy o nich mažeme po uplynutí uvedené doby automaticky. Ostatní údaje po uplynutí uvedených dob mažeme ručně; automatické mazání podle lhůt u nich zatím neprobíhá.
6. Zrušení účtu
6.1 O zrušení požádáte v aplikaci (Profil → Správa účtu → Smazat účet) — účet tím hned deaktivujeme. Při žádosti přes web nebo e-mail ho deaktivujeme po ověření, že žádost podal majitel účtu. Žádost pak bez zbytečného odkladu vyřídí studio a o dokončení vás vyrozumíme e-mailem.
6.2 Při vyřízení účet smažeme včetně přihlašovacích údajů a smažeme nebo anonymizujeme související údaje. Zůstávají jen záznamy, které máme důvod uchovat (podepsané souhlasy, záznam o službě, fotografie zákroku, platby a účetnictví). Přesný výčet uvádí stránka Zrušení účtu.
7. Nezletilí
7.1 Účet v aplikaci je určen osobám od 16 let. Online rezervace je určena osobám od 18 let.
7.2 Tetování a piercing osobám mladším 18 let provádíme jen s písemným souhlasem zákonného zástupce, který přijde osobně do studia, prokáže svou totožnost a souhlas podepíše na místě. Termín domluvte se studiem předem. Údaje zákonného zástupce zpracováváme jen v rozsahu potřebném pro souhlas.
8. Vaše práva
8.1 Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat; zákonné povinnosti uchovat záznam o zákroku tím nezanikají.
8.2 Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
9. Zabezpečení
9.1 Přenos dat je šifrovaný. K údajům mají přístup jen oprávnění pracovníci studia; pravidla zabezpečení pouští každého uživatele jen k jeho vlastním údajům. Nahlášenou zprávu posuzuje majitel nebo administrátor studia; hlášení, které se týká jich samotných, sami neposuzují. Hlášení na majitele studia posoudí nezávislý moderátor, kterého studio pověří: uživatel bez přístupu k datům studia, který vidí jen přidělená hlášení a kopii nahlášené zprávy. Dokud moderátor pověřený není, hlášení čeká a za vyřízené se nepovažuje. Nahlášenému neprozradíme, kdo hlášení podal. O odstranění zprávy nebo zablokování účtu vám hned pošleme odůvodnění (e-mailem a v aplikaci v Profil → Oznámení o moderaci) a kdo hlášení podal, dostane oznámení o výsledku. Databázi denně zálohujeme.
Co se zrušením účtu smaže a co zůstane, popisuje Zrušení účtu.
Nákup v e-shopu popisuje Zpracování osobních údajů v e-shopu, zpracování při zákrocích Zpracování údajů při zákrocích.